Shopify で 海外展開 する に は ？パートナー選び で 確認 したい 7 つ の ポイント

なぜ海外展開ではShopifyパートナー選びが重要なのか

Shopify Marketsを活用すると、国や地域に応じて通貨・言語・商品・価格などを設定し、複数市場に向けた販売環境を構築できます。一方で、「Shopifyで海外販売ができること」と「海外市場に合わせたECを構築できること」は同じではありません。

国や地域が変われば、決済、物流、税制、商習慣、購買行動なども変わります。そのため、海外展開ではShopifyの構築スキルだけでなく、進出先の市場に合わせてシステムや運用を設計できるパートナーが重要になります。

たとえば、海外展開する場合には、以下のような課題が発生します。

• 現地で利用されている決済手段への対応

• 国ごとに異なる物流・配送事情への対応

• 税金・関税への対応

• ERP・CRM・OMSなど既存システムとの連携

• 多言語・多通貨への対応

• 現地ユーザーに合わせたUX設計

• 実店舗との連携

• BtoB・BtoCを含む販売モデルへの対応

つまり、海外展開で確認したいのは「Shopifyを構築できるか」だけではありません。

「Shopifyを使って、進出先の市場に合わせたECを設計・実装できるか」

ここが、国内向けShopify構築と海外向けShopify構築の大きな違いです。

海外展開のShopifyパートナーを選ぶ7つのポイント

海外向けECの構築パートナーを選ぶ際は、以下の7項目を確認しておくと比較しやすくなります。

Shopify公式のPartner Directoryでも、ストア構築・移行だけでなく、システム連携、カスタムアプリ、マーケティング、海外展開など、パートナーごとの対応サービスを確認できます。候補企業を探す際の入口として活用できます。

ただし、ディレクトリに掲載されていることだけで判断するのではなく、「自社が進出する国で、実際に何を構築したのか」まで確認することが重要です。

「海外対応できます」だけでは判断できない

ShopifyパートナーのWebサイトを見ると、「海外展開対応」「越境EC対応」「多言語・多通貨対応」といった表現を目にすることがあります。

しかし、「海外対応」という言葉だけでは、実際にどこまで対応できるのかはわかりません。

たとえば、Shopify Marketsの設定や多言語化だけを行うケースと、現地決済・物流、ERP・在庫管理システムまで含めてEC全体を構築するケースでは、必要となる知識や経験が大きく異なります。

そこで、パートナーを比較する際には、「海外対応できるか」ではなく、「どの範囲まで対応した実績があるか」を見ることが重要です。

すべての企業がLevel 5まで必要というわけではありません。

たとえば、まず1カ国でテスト販売を行う場合は、Level 1〜2の支援で十分なケースもあります。一方、複数国への本格展開や既存システムとの大規模な連携を予定している場合は、Level 3〜5まで対応できる体制が必要になる可能性があります。

重要なのは、自社の海外展開フェーズに対して、どこまでの支援が必要なのかを整理したうえで、その範囲を実際に経験しているパートナーを選ぶことです。

現地市場への対応経験があるか

海外展開では、Shopifyの設定やECサイトの構築だけではなく、進出先の市場に合わせてECの仕組みを設計できるかが重要になります。

国や地域によって、利用される決済手段や物流網、税・関税、商習慣、購買行動などが異なるためです。

たとえば、以下のような対応が必要になる場合があります。

• 現地で利用されている決済手段への対応

• 国ごとの物流・配送事情への対応

• 税金・関税への対応

• 現地の商習慣を踏まえた購入フローの設計

• 多言語・多通貨への対応

• 現地ユーザーに合わせたUXの調整

• ERP・在庫管理システムなどとの連携

ここで確認したいのは、パートナーが「その国について知識を持っているか」だけではありません。

実際にその市場向けのECを構築し、現地の要件をShopifyに実装した経験があるかを確認しましょう。

たとえば「インドネシア対応できます」というパートナーでも、

• 現地向けサイトを制作しただけ

• 現地決済まで実装した

• ERP・在庫システムまで連携した

• 現地物流まで含めて設計した

では、対応できる範囲が大きく異なります。

そのため、実績を見る際には「どの国で構築したか」だけでなく、その市場に合わせて何を実装したのかまで確認することが重要です。

また、複数国への展開を予定している場合は、1カ国ごとの対応だけでなく、将来的な展開を見据えてECの構成を設計できるかも確認しておきたいポイントです。

Shopify Plusの実績は「社数」より中身を見る

海外展開や大規模ECを検討している場合、Shopify Plusの構築経験も確認しておきたいポイントです。

ただし、「Shopify Plusの実績○社」という数字だけでは、実際の対応力までは判断できません。

確認したいのは、以下のような項目です。

特に海外展開では、「Shopify Plusを使ったことがあるか」よりも、「Shopify Plusを使って海外市場で何を実現したか」を見ることが重要です。

たとえば、

• 複数の国・地域に向けたECを構築した

• 国ごとに異なる価格や言語を設定した

• 現地決済を導入した

• ERPや在庫管理システムと連携した

• 既存ECからShopify Plusへ移行した

• 実店舗とECを連携した

など、具体的な実装内容まで確認すると、自社のプロジェクトに近い経験があるか判断しやすくなります。

Shopify Plusでは、B2BやCheckoutの拡張、Marketsを活用した市場ごとの設定など、事業要件に応じた拡張が可能です。B2Bについても通常プランで利用できる機能がある一方、Plusでは会社ロケーションへのカタログ割り当てや無制限カタログなど、より複雑な運用に対応できます。

そのため、Plusの実績を見る場合も、「Plusを使ったことがあるか」ではなく、「自社と近い要件に対して、Plusで何を実現したか」を確認することが大切です。

Kemana Groupの海外Shopify構築実績

ここまでのポイントを踏まえると、海外展開のパートナーを選ぶ際には、実績を具体的に確認することが重要だとわかります。

Kemana Groupでは、Shopify/Shopify Plusを活用したEC構築・システム連携を支援しています。

Digimap + Apple（インドネシア）

課題

インドネシア市場で展開する既存ECからShopify Plusへの移行にあたり、既存データや業務システムとの連携、オムニチャネル施策などを含めたEC基盤の再構築が求められました。

ソリューション

Shopify Plusを基盤として、MAP ERPとのAPI連携、Click & Collect、ストアロケーター、BNPL、予約注文などを実装しました。

この事例から確認できるポイント

• Shopify Plusへの移行経験

• ERPとのシステム連携

• 現地向け決済への対応

• オムニチャネル機能の実装

• 海外市場でのShopify構築経験

このように、事例を見る際には「Shopify Plusを使った」という事実だけでなく、どの国で、どの課題に対して、どこまで実装したのかを見ることが重要です。

その他の構築事例

Kemana TOKYOでは「日本側」と「現地側」をつなぐ

海外展開では、現地市場への対応だけでなく、日本企業側とのコミュニケーションも重要です。

Kemana TOKYOでは、東京拠点を日本側の窓口とし、必要に応じて国外各国の開発チーム・スペシャリストと連携する体制を構築しています。

日本企業が海外向けECを立ち上げる際に、日本側での要件整理・プロジェクト管理 × 現地市場を理解した開発・実装

を組み合わせて支援します。

支援サービス

• 海外展開の構想整理：進出国、展開順序、EC構成などを整理

• Shopify/Shopify Plus構築：新規構築から大規模ECまで対応

• 既存ECからの移行：Magento、EC-CUBEなどからの移行を支援

• Shopify Markets設計：国ごとの通貨・価格・言語・商品・ドメインなどを考慮

• 現地決済・物流連携：進出先に必要な決済・物流・ERPなどとの連携

• ERP/CRM/MA連携：SAP、Salesforce、Klaviyoなどとのシステム統合

• 運用・改善支援：リリース後の保守、新機能追加、改善などを継続支援

パートナーを選ぶ前に整理しておきたいこと

海外展開のパートナーを比較する前に、以下の項目を整理しておくと、各社の提案を比較しやすくなります。

まだ決まっていない項目があっても問題ありません。

むしろ、「まだ決まっていないことを一緒に整理できるか」もパートナー選定のポイントになります。

• 展開予定国：最初から複数国へ展開するのか、まず1〜2カ国から始めるのか

• 販売モデル：BtoCだけか、BtoBも展開するのか

• 既存システム：ERP・CRM・MA・OMS・WMSなど何を利用しているか

• 商品・在庫方針：国ごとに商品や在庫を変える必要があるか

• 決済手段：各国で必要となる決済手段は何か

• 物流方針：日本から発送するのか、現地倉庫を利用するのか

• ブランド方針：世界共通のブランド体験を維持するのか、国ごとにローカライズするのか

特に複数国への展開では、最初に作るECの構成が、その後の拡張性に影響します。

そのため、単純に「構築費が安い会社」を比較するのではなく、将来的な展開まで含めて設計を相談できるかを確認しておくことが重要です。

この記事のまとめ

• 海外展開で重要なのは「Shopifyを構築できるか」だけではなく、「進出先の市場に合わせてECを設計できるか」

• パートナー選定では、海外実績・決済・物流・多国展開・システム連携・現地UX・日本側の管理体制を確認する

• 「海外対応」という言葉だけでは対応範囲がわからないため、実際の国・実装内容・システム連携まで確認する

• Shopify Plusの実績は社数だけでなく、どの国で・何を・どこまで実装したかを見る

• 自社の海外展開フェーズに必要な支援レベルを整理したうえで、パートナーを比較する

• Kemana TOKYOでは、東京拠点でのプロジェクト管理と、各国の開発・実装チームを組み合わせて海外向けECを支援する

よくある質問

• 海外展開ならShopify Plusを選ぶべきですか？
  必ずしもShopify Plusが必要とは限りません。まず1カ国で小規模にテスト販売する場合などは、通常プランから始める選択肢もあります。一方、複数国への本格展開、より複雑なB2B運用、多数の外部システムとの連携などが必要になる場合は、Shopify Plusを検討する余地があります。重要なのは「海外展開だからPlus」と決めるのではなく、必要な機能や運用要件からプランを判断することです。

• 海外に強いShopifyパートナーはどう探せばいいですか？
  A. Shopify Partner Directoryで候補企業を探したうえで、自社が進出する国での実績、現地決済・物流の実装経験、Shopify Plusの構築経験、ERP・CRMなどとの連携実績を確認するとよいでしょう。特に重要なのは、「海外対応できます」という言葉ではなく、どの国で、どこまで実装したのかを確認することです。

• 海外のShopify構築会社と日本の会社では、どちらに依頼すればよいですか？
  どちらが適しているかは、プロジェクトの要件によって異なります。海外企業の場合は現地市場や開発体制に強みがあるケースがあり、日本企業の場合は日本語での要件整理やプロジェクト管理を進めやすいケースがあります。日本側の窓口と現地の開発・市場チームを組み合わせられる体制も、海外展開における選択肢の一つです。

• まだ進出国が決まっていなくても相談できますか？
  A. 可能です。海外展開では、最初からすべての仕様や進出国を決める必要はありません。進出候補国、商品、販売モデル、既存システム、物流などを整理しながら、どの国からどのように展開するかを決めていく方法もあります。Kemana TOKYOでは、Shopifyの構築だけでなく、海外展開のロードマップやシステム構成の整理から支援しています。