Shark Ninja Case Study。
顧客
Shark Ninja
業界
家庭用電化製品
小売
サービス内容
Shopify Plus エンタープライズグレード
集中型オムニチャネル注文 & 在庫管理
リアルタイム在庫同期
手動作業負担の削減
背景
SharkNinjaは、2つの主要ブランドの背後にあるグローバルなプロダクトデザインおよびテクノロジーカンパニーです。Sharkは先進的な清掃ソリューションで知られ、Ninjaは高性能なキッチン家電で認識されています。世界中の市場で強力な存在感を持つSharkNinjaは、インドネシア市場に参入し、革新性と機能性を反映した魅力的なオンラインショッピング体験を消費者に提供することを目指しています。
簡潔
SharkNinja は、東南アジアにおける市場シェア拡大戦略の一環として、Shopify Plus 上に新しい eコマースプラットフォームを立ち上げるため、Kemana とパートナーシップを結びました。このプロジェクトは、成功を収めた SharkNinja オーストラリアのサイトを再現しつつ、現地の市場要件に適応させることに焦点を当てました。これを実現するために、プラットフォームは SharkNinja の革新における評判を反映した、シームレスで魅力的なデジタル体験を提供する必要がありました。
目標
プロジェクトの主な目的は、SharkNinjaのインドネシアでの存在感を強化し、市場のリーチを拡大し、オーストラリアのサイトの成功を再現できるEコマースプラットフォームを構築することでした。このプラットフォームは、ブランドの革新的なアイデンティティを反映し、顧客にシームレスで直感的で魅力的なショッピング体験を提供するように設計されていました。
もう一つの重要な目標は、Google Analytics 4を通じてSharkNinjaが顧客のインタラクションを追跡し、測定し、分析できるようにし、ユーザーの行動についての洞察を深め、パフォーマンスを最適化することでした。
チャレンジ
プロジェクト全体を通じて、SharkNinja Indonesia は、SharkNinja のグローバルなブランドおよびデザイン基準を厳守する必要があることを含め、いくつかの課題に直面しました。このため、完全な整合性を確保するための徹底したレビューが求められました。もう1つの重要な障害は、G-Tech Speedshop との同期であり、製品、在庫、配送プロセスを適切に統合するための緻密な計画と実行が必要でした。
さらに、期限切れのMidtransトランザクションが自動的にキャンセルされない場合に発生する支払い処理の問題も発生し、キャンセルを自動化し、正確な在庫更新を維持するためのカスタムShopifyフローの開発が必要でした。
ソリューション
SharkNinja Indonesia は、高トラフィック、大規模なカタログ、ピーク時のセールに対応しながら、オムニチャネルの成長をサポートできるエンタープライズグレードの基盤を提供するために Shopify Plus で立ち上げられました。G-Tech Speedshop との集中統合により、オンライン、小売、マーケットプレイス間での注文と在庫のリアルタイム同期が可能になり、業務効率と在庫の正確性が向上しました。
体験を作成する
取引とバックエンドプロセスを合理化するため、安全な決済手段として Midtrans が統合されました。また、カスタムの Shopify Flow により期限切れの支払いのキャンセルが自動化され、手作業が削減されるとともに正確な在庫管理が保証されるようになりました。
結果
Shopify Plusでの立ち上げにより、SharkNinja Indonesiaの拡大するトラフィック、製品ラインナップ、そしてオムニチャネルへの野心をサポートする、スケーラブルで高性能なEコマースプラットフォームが実現しました。G-Tech Speedshopによるリアルタイム同期とMidtransを介した安全な決済により、業務はより合理化され、在庫はより正確になり、全体的なショッピング体験はより迅速で信頼性の高いものになりました。
カスタムShopify Flowによる自動化は、手作業の負荷をさらに軽減し、バックエンドの効率を向上させ、ブランドを持続的な成長とよりスムーズな日常業務へと導きました。
Shopify Plus エンタープライズグレードで立ち上げ
G-Tech Speedshop 統合
Midtrans Snapでの支払い
セントラライズド・オムニチャネル・オーダー＆インベントリ
リアルタイム在庫同期
安全でスムーズな決済プロセス
注文キャンセル自動化
スケーラビリティとパフォーマンスの向上
最小限の混乱でスムーズな移行を実現
手作業の負担軽減
