RFQ・顧客別価格表示・掛け払い・パンチアウト連携——法人購買に必要な機能をパッケージ化。営業工数を削減しながら、バイヤーの発注効率を同時に高めます。

• 8+ BtoB専用機能 (Optima.Sに追加)

• S+α / BtoCの全機能をそのまま継承

• 2wk〜 スタート目安 (標準要件の場合)

Contents

1. Optima.Bとは何か

2. BtoB ECが抱える課題

3. こんな企業に向いています

4. BtoB専用機能の詳細

5. Optima.Sの機能も引き継ぐ

6. 導入事例

7. 導入の流れ

8. Optima.S・Optima.Xとの違い

9. 期間・費用の目安

10. Kemana TOKYOのサポート範囲

11. よくある質問

「FAX・電話・メールで受けている法人注文をWebに移行したいが、BtoB特有の複雑なフローに対応できるか不安」「営業担当者が発注対応に時間を取られ、本来の営業活動ができていない」——こうした課題は、製造業・流通業・産業資材など、BtoBビジネスを展開する企業から最も多く寄せられるご相談です。

本記事では、そのひとつの解として提供しているMagentoアクセラレーター「Optima.B」について、解決できる課題・BtoB専用機能・導入ステップ・事例まで詳しく解説します。

Optima.Bとは何か

Optima.Bは、Kemana TOKYOが提供するMagentoアクセラレーター「Optima」のBtoB向けラインです。BtoCに特化したOptima.Sの全機能をベースに、法人購買に必要なBtoB専用機能を追加したパッケージです。

グローバルでの250社以上の構築実績・10年以上のMagentoノウハウから検証済みのベストプラクティスをパッケージ化しているため、複雑なBtoB購買フローをゼロから設計するコストをかけずに、短期間でデジタル化できます。

Why Trust Us — Kemana Group Track Record

このノウハウはどこから来るのか――グローバル250社以上の構築実績から体系化

• 250+ ECプラットフォーム構築実績

• 10+ 年以上のMagentoノウハウ

• 4 アジア太平洋の開発拠点

• 2022 Adobe Partner of the Year受賞

• クライアント・実績: LSG Industrial, Nokia, Merck, Mitsubishi, Fossil, The Body Shop, +その他多数

BtoB ECが抱える課題

法人向けの販売・購買には、BtoCにはない複雑さが伴います。その複雑さこそが、BtoB ECの構築・運用を難しくしている原因です。

• 営業側の非効率
  見積もり・価格交渉・発注受付をすべて人手で対応。担当者の工数が増え続け、本来の営業活動が圧迫される。

• バイヤー側の手間
  CSVや紙の発注書、電話・FAXによる注文。リピート発注のたびに同じ作業が発生し、バイヤーの購買担当者も非効率を感じている。

• 顧客ごとの価格・商品管理
  契約先ごとに異なる価格・表示商品をシステムで管理できず、担当者が手動で対応している。

• 承認フローの管理
  法人購買には部署・役職ごとの承認ワークフローが必要。それをEC上で再現できるシステムがない。

Optima.Bは、これらの課題を「営業側の工数削減」と「バイヤーの発注効率化」という2つの軸でまとめて解決します。

こんな企業に向いています

Optima.Bが適している企業

• 製造業・流通業・産業資材など、法人向けの販売フローをデジタル化したい

• 見積もり交渉・価格交渉をWebで完結させ、営業担当者の対応工数を削減したい

• 顧客ごとに異なる価格・商品カタログをシステムで自動管理したい

• SAP Ariba・Coupaなどの調達システムとのパンチアウト連携が必要

• 部署・役職ごとの発注権限と承認ワークフローをEC上で管理したい

• BtoBとBtoCを同一プラットフォームで並行運営したい（ハイブリッドコマース）

こんな場合はOptima.Sまたはご相談くださいエンドユーザーが一般消費者で、BtoB機能が不要な場合はOptima.S（BtoC向けライン）が適しています。ヘッドレスCommerce・PWA構成での大規模グローバル展開を前提とする場合はOptima.Xをご検討ください。要件が曖昧な場合でも、ヒアリングのうえでご提案します。

BtoB専用機能の詳細

Optima.BはOptima.Sの全機能に加え、以下のBtoB専用機能を搭載しています。

• RFQ（見積もりリクエスト）
  バイヤーがカートから見積もり依頼を送信し、販売側が価格を提案・交渉・承認するフローをWeb上で完結。メール・電話での個別対応を大幅に削減します。

• Quick Order（SKU一括発注）
  SKUコードの直接入力またはCSVファイルのアップロードで大量商品を一括発注。リピート購入が多い法人バイヤーの発注工数を最小化します。

• Requisition List（補充リスト）
  よく購入する商品リストを保存し、ワンクリックで再注文可能。定期調達品の発注をルーティン化します。

• 顧客別価格表示
  取引先ごとに表示商品・価格・割引率を個別設定。非公開カタログ（特定顧客のみ閲覧可）の実現も可能です。

• Company Account / 権限管理
  部署・役職・担当者ごとに発注権限・閲覧権限を設定。「一定金額以上は上長承認が必要」といった承認ワークフローもシステム上で管理できます。

• Company Credit（掛け売り管理）
  取引先ごとの与信枠・請求書払いをシステムで管理。与信超過の発注を自動制御し、未回収リスクを抑えます。

• パンチアウト連携
  SAP Ariba・Coupaなど調達システムからMagentoのカタログに接続し、発注データを自動連携。バイヤー企業の調達ワークフローにシームレスに組み込めます。

• 分割履行（Split Shipment）
  1注文を複数の倉庫・配送拠点から分割して出荷するフローに対応。複数納品先への配送管理も効率化します。

BtoBとBtoCの同時運営（ハイブリッドコマース）：Optima.BはOptima.Sの全機能を引き継いでいるため、同一サイト内でBtoC向けストアとBtoB向けストアを並行運営できます。法人顧客と一般消費者への販売を1つのプラットフォームで統合管理したい企業に向いています。

Optima.Sの機能も引き継ぐ

Optima.BはOptima.Sのすべての機能をベースとして搭載しています。BtoB専用機能の追加だけでなく、ECサイトとして必要な標準機能も初期状態から利用できます。

Included from Optima.S — 初期搭載済みの標準機能

• 複数ストア一元管理

• ノーコードCMS

• バリエーション商品対応

• アップセル・クロスセル

• フラッシュセール

• クーポン管理

• 1ページチェックアウト

• ゲスト購入

• DHL / FedEx / UPS連携

• Ajax検索

• ファセットナビゲーション

• SEOフレンドリーURL

• GA4 / GTM統合

• CAPTCHA / 2FA

• VAT / 消費税対応

各機能の詳細はOptima.S紹介記事をご参照ください。

導入事例

Kemana TechnologyがOptima.Bを活用して支援した代表的なBtoB事例を紹介します。業種・規模・複雑さの異なる3社の事例から、対応力の幅をご確認ください。

1. LSG Industrial

• タグ: OPTIMA.B | BTOB | 産業資材

• 概要: 1,000社以上との取引を持つ産業資材プロバイダー。オフライン中心の受発注をOptima.Bで全面デジタル化。

• BACKGROUND — 導入前の課題: 異なる産業セクターの1,000社超と取引する産業資材プロバイダー。顧客サービスのやり取りがFAX・電話・対面によるオフライン中心で非効率化。14の製品ラインを単一サイトで統合し、複雑なBtoB商習慣をデジタルで再現できるパートナーを必要としていました。

• SOLUTION — OPTIMA.Bでの実装: Optima.Bをベースに複雑な法人アカウント管理構造を実装。バイヤー企業の購買担当者がアカウント情報・商品注文・請求書履歴・社内サブスクリプションをセルフサービスで管理できるマルチデバイスUIを構築しました。

• 主要機能:

  • RFQ (見積もり依頼)

  • Requisition List (補充リスト)

  • Quick Order (SKU直接入力)

  • B2B Company Account

  • クロスデバイス最適化

  • セルフサービス発注UI

• RESULT — 成果: Optima.BのベストプラクティスUXテンプレートを活かし、非常に短期間でのプラットフォーム立ち上げに成功。「BtoBにおけるゲームチェンジャー」と評価される事例に。新しいデジタル購買体験を通じて、新規顧客セグメントの獲得と販売ボリュームの拡大を同時に達成しています。

• CEOコメント: 「私たちのEコマースプラットフォームの発表は、LSGのデジタルタランスフォーメーションにおける重要なステップであり、私たちの会社の旅における誇り高い瞬間です。Kemanaとのパートナーシップは、私たちのコマース実装とデジタル体験を正しい軌道に乗せるための大きな鍵となりました。」 — Franz Sunga (CEO, LSG Industrial)

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2. Merck (メルク)

• タグ: 医薬品・ライフサイエンス | グローバル

• 概要: 66カ国・60,000人以上の従業員・100拠点以上を擁するドイツ的多国籍医薬品企業。複数国を横断したグローバルEC基盤の構築と、規制対象製品のコンプライアンス対応が最大の課題でした。

• 主な実装・機能:

  • Quick Order (SKU一括発注)

  • RFQ統合

  • 顧客別価格表示統合

  • 4カ国SAP連携

  • 複数請求書一括支払い

  • 規制製品のライセンス確認フロー

• クライアントの声: 「Kemanaチームは、グローバル・地域・ローカルのニーズを管理する卓越した流暢さを示しながら、最高の品質基準を維持してくれました。」 — Wina Andreini (Head of Commercial Excellence, Merck)

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3. Nokia (HMD Global)

• タグ: 電子機器・モバイル | BTOB+BTOC

• 概要: 130カ国でサービスを提供する世界最大級の携帯電話ベンダー。一般消費者向けECと法人小売向けBtoBポータルという性格の異なる2サイトを、同一Magentoプラットフォーム上で同時に立ち上げた事例です。

• 主な実装・機能:

  • BtoC ECサイト

  • BtoB小売ポータル (HMD)

  • 決済連携 (Espay)

  • GCPインフラ

  • PageSpeed最適化

• クライアントの声: 「Kemanaは私たちの重要なテクノロジーパートナーであり続け、私たちのニーズと厳しい締切に非常に配慮してくれる卓越したソリューションを提供してくれてます。」 — Karel Holub (Managing Director, HMD Global)

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参考事例 — KEMANA GROUP GLOBAL CASES

• Global Client Portfolio: LSG Industrial, Nokia, Merck, Mitsubishi, Fossil, KOSÉ, The Body Shop (+250社以上)

• 実績概要: LSG Industrial・Merck・NokiaはKemanaグループのグローバル構築実績です。各事例の詳細はKemanaの公式サイトをご参照ください。

• Adobe Partner: Adobe Partner of the Year (Growth Commerce Specialist) 2022受賞。アジア太平洋を中心に250社以上のEC構築実績を持つKemanaグループのノウハウを、Kemana TOKYOが日本市場へ届けます。

導入の流れ

Optima.Bの導入は、以下のステップで進みます。BtoB要件は複雑になりやすいため、ステップ1のスコープ定義が特に重要です。

1. 1〜2週間
   要件ヒアリング・スコープ定義
   現在の販売フロー・承認ワークフロー・使用中のシステム（ERP・調達システム等）をヒアリングします。標準機能でカバーできる範囲を整理し、カスタマイズが必要な箇所を明確にします。この段階で期間・費用の概算を提示します。

2. 〜2週間
   テンプレート選定・環境構築
   Optima.Bをベースとした開発環境を立ち上げます。この時点で基本的なBtoB機能（RFQ・顧客別価格表示・Company Account等）はすでに動作する状態になります。

3. 要件による
   カスタマイズ・外部連携
   ブランドデザインの適用、ERP・調達システム・決済・物流との連携を行います。SAP Ariba・Coupaとのパンチアウト連携、SAP・SalesforceとのERP連携にはテンプレートが用意されています。

4. 1〜2週間
   テスト・品質保証
   BtoB特有の複雑なフロー（承認ワークフロー・与信制御・パンチアウト連携等）を含む機能テスト・パフォーマンステスト・セキュリティチェックを実施します。グローバルブランドの構築で培った厳格な品質基準（SIT/UAT）に沿って進めます。

5. 本番リリース・保守・改善
   リリース後の監視・バグ対応・継続的な改善まで、ワンストップで対応します。New Relicによるインフラ監視体制も整備します。

BtoB要件は複雑になりやすい：承認フロー・与信管理・既存ERPとの連携など、BtoB固有の要件は企業ごとに異なります。Optima.Bは標準機能でカバーできる範囲を最大化していますが、要件によってカスタマイズ期間は変わります。まずはヒアリングのうえ、現実的なスケジュールをご提案します。

Optima.S・Optima.Xとの違い

Optima.Bと他ラインの機能差を整理します。

※ 青ハイライト行がOptima.B固有のBtoB専用機能です。どのラインが適切か迷う場合でも、ヒアリングのうえでご提案します。

期間・費用の目安

• OPTIMA.B（標準要件）: 数週間〜（スタート目安）

• ゼロスクラッチ構築（参考）: 6〜12ヶ月（BtoB設計まで含めるとさらに長期化）

※ BtoB要件は企業ごとに異なるため、期間はヒアリング後にご提案します。特に承認フロー・ERP連携・パンチアウト連携が絡む場合は、スコープ定義に時間をかけることで後工程の手戻りを防ぎます。

費用は要件・カスタマイズ範囲・連携システムの規模によって変わります。「まず費用感だけ確認したい」という方もお気軽にお問い合わせください。

Kemana TOKYOのサポート範囲

Kemana TOKYOは、要件定義からリリース後の保守まで一気通貫で対応します。シンガポール・マニラ・コロンボ・ジャカルタの開発拠点によるオフショアのコストメリットと、東京拠点による日本語でのプロジェクト管理・品質管理を両立しています。

• 要件定義・BtoBフロー設計

• Optima.Bベースの実装・構築

• ブランドデザインのカスタマイズ

• ERP / 調達システム / MA連携

• 日本市場対応（消費税・インボイス・国内決済・掛け払い）

• テスト・品質保証（SIT / UAT）

• 本番リリース・インフラ構築

この記事のまとめ

• Optima.BはBtoB向けMagentoアクセラレーター。Optima.Sの全機能にBtoB専用機能を追加したパッケージ

• RFQ・Quick Order・顧客別価格表示・Company Account・掛け払い管理・パンチアウト連携など8つ以上のBtoB専用機能を標準搭載

• 「営業側の工数削減」と「バイヤーの発注効率化」を同時に実現。FAX・電話・メール対応からの脱却を支援

• BtoCとBtoBを同一プラットフォームで並行運営するハイブリッドコマースにも対応

• BtoC機能のみでよい場合はOptima.S、ヘッドレス構成が必要な大規模展開はOptima.Xが適切

BtoB ECの構築をご検討中ですか？

現在の販売フロー・使用システムのヒアリングから対応します。「まず費用感だけ確認したい」というご相談も無料で承っています。

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よくある質問

• BtoCとBtoBを同じサイトで運営できますか？
  できます。Optima.BはOptima.Sの全機能を継承しているため、同一プラットフォーム内でBtoC向けストアとBtoB向けストアを並行運営できます。ログインしているユーザーの属性（一般消費者 / 法人バイヤー）に応じて表示価格・商品・UIを自動切り替えする設定も可能です。

• 既存のERP・調達システムとの連携は可能ですか？
  可能です。SAP・Salesforce・SAP Ariba・CoupaなどとのAPI連携テンプレートを用意しています。連携方式（リアルタイム / バッチ）や連携項目（在庫・価格・注文・請求等）は要件ヒアリングのうえご提案します。

• 日本の掛け払い・請求書払いに対応できますか？
  対応しています。Company Credit機能による与信枠管理・請求書払いフローに加え、日本の商習慣に合わせた請求書フォーマット・支払いサイクルの設定も対応実績があります。消費税・インボイス制度への対応も含めてご提案します。

• パンチアウト連携とは何ですか？
  バイヤー企業が使用するSAP AribaやCoupaなどの調達システムから、サプライヤー（売り手）のECサイトのカタログにアクセスし、発注データを調達システムに自動連携する仕組みです。バイヤー企業の調達ワークフローに沿ったシームレスな購買体験を提供できます。。

• BtoBでもOptima.Sで対応できる場合はありますか
  あります。購買フローがシンプルで、RFQ・顧客別価格表示・掛け払い管理などのBtoB専用機能が不要な場合はOptima.Sが適することもあります。要件ヒアリングのうえ、どちらが適切かご提案します。

• Adobe Commerce（有償版）とMagento Open Sourceはどちらに対応していますか？
  どちらにも対応しています。なお、RFQ・顧客別価格表示・Company Account・Company CreditなどのBtoB機能の多くはAdobe Commerce（有償版）の標準機能です。Magento Open Sourceを選択する場合は、一部機能をカスタム開発または拡張機能で実現する形になります。要件・予算に応じてご提案します。