顧客
LSG Industrial
業界
産業用品
サービス内容
見積依頼 (RFQ)
依頼リスト
SKUによるクイック注文
B2B 会社アカウント
背景
LSGは2001年に設立され、2010年に確立した企業となりました。同社は新しいベンチャーに進出し、追加の労働力をもって顧客の期待を超えるためにその範囲を拡大しました。今日、LSGは産業用、学校用、オフィス用品の主要な地域プロバイダーの1つです。LSGは、異なる産業セクターの1000社を超える企業と提携し、最先端のツールや機器からハードウェア製品、最高品質の包装材料に至るまで、入手困難なものを供給しています。
簡潔
LSGは、Kemana B2B Acceleratorを使用してB2B Eコマースプラットフォームを開発し、14製品のラインナップを単一のサイトで販売しようとしています。
目標
LSG Industrialブランドのメッセージと価値観をB2B電子商取引に組み込みながら、シームレスなユーザビリティを備えた独自の外観と感触を開発します。
チャレンジ
LSG Ecommerceサイトは、顧客サービスのやり取りをオフラインからオンラインに切り替えるための道を作ります。プロジェクトの複雑さのため、LSGはB2BとB2Cのデジタル購入プラットフォームの設計と構築を支援するために、経験豊富なコマースパートナーを探しました。
ソリューション
KemanaはKemana B2B Acceleratorを使用して複雑なアカウント管理構造を実装し、アカウント情報、商品注文、請求書、およびサブスクリプションのエンドツーエンドのセルフサービスコントロールと可視性を実現しました。その結果、B2BおよびB2Cの商取引体験はクロスデバイスでの利用に最適化されています。
結果
KemanaはこのクライアントのためにB2B Acceleratorを非常に短期間で実装し、これはB2Bにおける画期的なケーススタディと見なされています。新しいB2B体験を通じて、KemanaはLSGが新しい顧客セグメントを獲得し、販売量を増やすのを支援しました。
