H&M向けのヒーロー背景

H&M 導入事例。

H&MとAWSのロゴ
顧客

H&M

業界

ファッション&アパレル

小売・リテール

Eコマース

サービス内容

AWSクラウド移行

ミドルウェアのモダナイゼーション

システムインテグレーション

H&M モバイル画面
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H&Mのお客様の声の背景

H&MのEコマースのモダナイゼーションには、単なるテクノロジーのアップグレード以上のものが求められました。私たちが重視したのは、複雑なシステムの連携、パフォーマンスの向上、そして将来の成長に向けた拡張性の高い基盤の構築です。クラウドネイティブなアーキテクチャとエンタープライズ統合を融合させることで、より信頼性が高く効率的なデジタルコマースエコシステムの構築を支援しました。

Chris Benz

Chris Benz

Kemana CEO

H&Mのお客様の声の背景

H&MのEコマースのモダナイゼーションには、単なるテクノロジーのアップグレード以上のものが求められました。私たちが重視したのは、複雑なシステムの連携、パフォーマンスの向上、そして将来の成長に向けた拡張性の高い基盤の構築です。クラウドネイティブなアーキテクチャとエンタープライズ統合を融合させることで、より信頼性が高く効率的なデジタルコマースエコシステムの構築を支援しました。

Chris Benz

Chris Benz

Kemana CEO

H&M 連携

背景

Gill Capital は、H&M などのブランドと提携して東南アジアで小売コンセプトの運営や強化を行う、リテールブランド開発および流通企業です。同社は最近、H&M と提携し、インドネシアとタイの H&M の Ecommerce プラットフォーム上でAI搭載の検索エージェントを試験導入および展開して、顧客のショッピング体験を向上させました。

H&M ウェブサイト画面
H&M ウェブサイト画面
プロジェクトのハイライト

簡潔

2024年以降、Gill CapitalのH&M Thailandミドルウェアは、以前の代理店によって開発されたMuleSoft統合上で運用されていました。時間の経過とともにシステムの保守コストが高くなり、トラフィックのピーク時には信頼性が低下していきました。 
12/12セールイベントに向けてパフォーマンスを強化し、デジタルインフラを近代化するため、Gill Capitalチームは私たちと提携し、APAC地域向けに新たなAWS Serverless移行を実施しました。

目標

ディスカバリーフェーズでは、既存のMuleSoftベースの実装をリバースエンジニアリングするための包括的な監査を実施しました。 
パフォーマンスのボトルネック、アーキテクチャの非効率性、統合のギャップを特定した上で、AWS Serverlessコンポーネントを使用してソリューション全体を再設計し、わずか3か月でモダナイゼーションを完了しました。

チャレンジ

MuleSoftからAWS Serverlessへの移行

大幅にカスタマイズされたMuleSoft環境をAWS Serverlessへ移行するには、既存の統合や機能を維持しつつ、慎重なアーキテクチャ設計が必要でした。

複雑なサードパーティ統合

相互に接続された複数のシステムを管理することで技術的な複雑さが生じ、信頼性の高いデータ同期とプラットフォーム間の中断のない通信が求められました。

パフォーマンスとスケーラビリティ

インフラストラクチャが現在および将来予想されるトラフィック需要に対応できるようにするには、綿密なキャパシティプランニング、パフォーマンスの最適化、スケーラブルなアーキテクチャが必要でした。

クラウドコストとメンテナンスの最適化

インフラストラクチャのコストと運用効率のバランスを取るには、効果的なリソース管理、プロアクティブな監視、長期的なメンテナンス計画が必要でした。

シームレスな移行と事業継続性

移行と引き渡しの期間を通じてシステムの機能と一貫したカスタマーエクスペリエンスを維持するには、正確な実行と連携が必要でした。

ソリューション

H&MのEコマースインフラをモダナイズするため、チームはレガシーなMuleSoftミドルウェアからスケーラブルなAWSサーバーレスアーキテクチャへの移行に注力しました。綿密なシステム統合、パフォーマンスの最適化、そしてクラウドインフラの管理を通じて、このプロジェクトは信頼性の向上、運用の効率化、さらに関連するチャネル全体でのシームレスなショッピング体験の実現を目指しました。

H&M ソリューション
H&M ソリューション

キーソリューション

キーソリューション

コマースを支えるテクノロジーの強化

コマースを支えるテクノロジーの強化

シームレスな AWS サーバーレスアーキテクチャのモダナイゼーションの可視化

01

シームレスなAWSサーバーレスアーキテクチャのモダナイゼーション

当社は、既存のミドルウェアをスケーラブルなAWSサーバーレスアーキテクチャへと移行することで、H&MのEコマースインフラストラクチャをモダナイズします。クラウドネイティブのベストプラクティスを採用し、長期的なイノベーションとビジネスのアジリティをサポートしながら、パフォーマンス、信頼性、運用効率を向上させ、高負荷な本番ワークロードにも対応できるようにします。

SAP S/4HANA データ連携統合の可視化

02

SAP S/4HANA データ連携統合

SAP S/4HANAを既存のコマースインフラストラクチャと統合することで、H&MのEコマース接続性を強化します。統合範囲には、製品マスターデータ、画像、価格、在庫、販売注文、注文ステータスが含まれます。SAPの接続性は、ODataサービス、基本認証、CSRF-tokenの処理を使用して記述されています。

Akeneo製品情報連携フローの可視化

03

Akeneo 商品情報連携フロー

Akeneo PIMを既存のコマースエコシステムと連携させることで、H&MのEコマースにおける製品情報の流れを強化します。重要な製品属性、チャネルおよびロケールフィルター、製品バリアント、リレーションシップ、同期マッピングの管理に重点を置いています。その目的は、連携するすべてのコマース展開先において一貫した製品情報を提供することでした。

統合されたShopeeマーケットプレイスの接続性の可視化

04

統合型Shopeeマーケットプレイス接続

H&MのEコマースエコシステムとShopee Marketplaceを連携し、商品出品、在庫更新、価格設定、受注データの連携をサポートします。マーケットプレイス固有のSKU要件の管理、注文キャンセル対応、接続システム間でのデータ同期に注力しています。この統合アプローチにより、効率的なマーケットプレイス運用をサポートします。

DHLの追跡可視化と配送連携の可視化

05

DHL追跡の可視性と配送連携

当社は、DHLの追跡サービスを既存のMagentoインフラストラクチャと連携させることで、H&MのEコマース配送体験を向上させています。この統合アプローチにより、SAPとAWSをMagentoのバックエンド注文ステータスのソースとして維持しながら、お客様がアカウントから直接リアルタイムの配送状況や配送の節目(マイルストーン)を確認できるようになります。

シームレスな AWS サーバーレスアーキテクチャのモダナイゼーションの可視化

01

シームレスなAWSサーバーレスアーキテクチャのモダナイゼーション

当社は、既存のミドルウェアをスケーラブルなAWSサーバーレスアーキテクチャへと移行することで、H&MのEコマースインフラストラクチャをモダナイズします。クラウドネイティブのベストプラクティスを採用し、長期的なイノベーションとビジネスのアジリティをサポートしながら、パフォーマンス、信頼性、運用効率を向上させ、高負荷な本番ワークロードにも対応できるようにします。

SAP S/4HANA データ連携統合の可視化

02

SAP S/4HANA データ連携統合

SAP S/4HANAを既存のコマースインフラストラクチャと統合することで、H&MのEコマース接続性を強化します。統合範囲には、製品マスターデータ、画像、価格、在庫、販売注文、注文ステータスが含まれます。SAPの接続性は、ODataサービス、基本認証、CSRF-tokenの処理を使用して記述されています。

Akeneo製品情報連携フローの可視化

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Akeneo 商品情報連携フロー

Akeneo PIMを既存のコマースエコシステムと連携させることで、H&MのEコマースにおける製品情報の流れを強化します。重要な製品属性、チャネルおよびロケールフィルター、製品バリアント、リレーションシップ、同期マッピングの管理に重点を置いています。その目的は、連携するすべてのコマース展開先において一貫した製品情報を提供することでした。

統合されたShopeeマーケットプレイスの接続性の可視化

04

統合型Shopeeマーケットプレイス接続

H&MのEコマースエコシステムとShopee Marketplaceを連携し、商品出品、在庫更新、価格設定、受注データの連携をサポートします。マーケットプレイス固有のSKU要件の管理、注文キャンセル対応、接続システム間でのデータ同期に注力しています。この統合アプローチにより、効率的なマーケットプレイス運用をサポートします。

DHLの追跡可視化と配送連携の可視化

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DHL追跡の可視性と配送連携

当社は、DHLの追跡サービスを既存のMagentoインフラストラクチャと連携させることで、H&MのEコマース配送体験を向上させています。この統合アプローチにより、SAPとAWSをMagentoのバックエンド注文ステータスのソースとして維持しながら、お客様がアカウントから直接リアルタイムの配送状況や配送の節目(マイルストーン)を確認できるようになります。

実績・結果

コネクテッドコマースの基盤を構築する

H&M は最新の AWS サーバーレスアーキテクチャへの移行に成功し、パフォーマンス、スケーラビリティ、信頼性を向上させました。AWS のクラウドネイティブサービスを活用することで、処理の高速化、自動スケーリング、運用オーバーヘッドの削減を実現し、最終的には運用効率を強化してシームレスな顧客体験を提供しています。

H&M 高可用性&システム信頼性
高可用性とシステムの信頼性
H&M 高速パフォーマンス
高速なパフォーマンス
H&M AWS Auto Scaling
AWS Auto Scaling
H&M クラウドコスト管理
クラウドコスト管理
H&M クラウドコスト管理
保守とリアルタイム監視
H&M Infrastructure as Code (IaC) デプロイメント
Infrastructure as Code (IaC) のデプロイ
H&M Eメール&キャンペーンツール
AWS クラウドネイティブワークフローオーケストレーション
H&M 決済連携
決済機能の連携
マーケティング
アナリティクス
H&M ウェブサイトのコラージュ
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