顧客
Fossil
業界
小売
ファッション & アクセサリー
サービス内容
店舗で支払い > POS 有効化
直接キャッシュバック
店舗受け取り用の最寄りの場所
ERPリアルタイム統合
高度なCRM統合
背景
FOSSILは1984年にTom KartsotisによってOverseas Products Internationalとして設立されました。1986年に、Kartsotis兄弟はアメリカ市場にFossilの時計を展開しました。FOSSILインドネシアは、インドネシアのワールドクラスのキュレーターおよびリーディングブランドの育成者であるTime Internationalによって管理されています。
Time Internationalは時計文化、ラグジュアリーファッション、およびライフスタイルの促進と評価への取り組みを誇りに思っています。今日、Fossilは世界で3番目に人気のある時計ブランドです。
簡潔
Time InternationalはFOSSIL Indonesiaの公式ライセンスホルダーとして、コンバージョンと顧客エンゲージメントを促進するためのユーザーフレンドリーなデザインとマルチチャネルのB2C Eコマースウェブサイトの現代的でエキサイティングな機能を求めました。FOSSIL Eコマースの機能には、複数の支払い方法、分割払いプログラム/プロモーション、定期的なプロモーション、CRMロイヤリティ統合、店舗受取機能、そして特典付きクレジットカードホルダー向けのBIN（Bank Identification Number）プロモーションが装備されています。
目標
Kemana は、時計文化やラグジュアリーファッション、ブランドのライフスタイルを推進し、認識し続けるために Time International と緊密に協力しており、Fossil を男性、女性、ユニセックスのライフスタイル製品のための最も人気のあるデジタル目的地にしています。また、さまざまな銀行の提供者からの分割払い機能を備えた中から高レベルの顧客をターゲットにしています。
チャレンジ
Fossilの開発には、現代的でエキサイティングな機能を達成するために、広範な研究と鋭い注意が必要です。これにより、Fossilは持続可能なウェブサイトとなり、コンバージョンとユーザーエンゲージメントを促進します。
ソリューション
KemanaはFossilをより多様なデジタルトランスフォーメーションに変革し、Fossilの永遠の魅力を強調します。これにより、ユーザーが好きな時に好きな方法でインタラクトできるようにし、徐々に訪問者を顧客に、顧客をCRMロイヤルティプログラムとプロモーションを通じてロイヤルカスタマーに変えていきます。
結果
Fossilは、過去の最高の部分を保存しつつ、それらを現代化する高品質な時計、ハンドバッグ、ジュエリーのデザインを目指しています。Fossilのデジタルトランスフォーメーションを実行する際にKemanaの助けを借りて、Ecommerceのウェブサイトはこれからは男性、女性、そしてユニセックスの高級アクセサリーのための定番の目的地として役立ちます。
