Kemana は Adobe と ETP と協力して、2021年1月20日の午後2時30分SGTに、オムニチャネルの成功のための重要な柱についてのウェビナーを開催します。

技術が進歩するにつれて、私たちの日常生活にますます統合されています。オンラインでの行動と実生活での行動の区別が曖昧になり始めています。

人々が行動を変えるにつれて、マーケティング担当者、営業担当者、カスタマーサポート担当者は対応する必要があります。消費者の行動が変化するため、マーケティング担当者、営業担当者、カスタマーサービス担当者は適応する必要があります。顧客体験を考慮し、場所を問わずアクセスできるオムニチャネル体験を提供するなど、より包括的なアプローチが求められます。オムニチャネルマーケティングは、個別体験を求める新しい波の消費者に応え、企業はこの時代に成長を続けるためにデジタルトランスフォーメーションを行わなければなりません。

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