顧客
Al-Ikhsan Sports
業界
小売
スポーツ＆アパレル
サービス内容
POS小売システムとの統合
在庫は最寄りの店舗に基づいています
ストアでClick & Collect
顧客プロフィールに基づくプロモーション
HolahとAtomeで後払い
スピンして勝てる、復活のチャンスを提供するプロモーション
背景
Al-Ikhsan Sports Sdn Bhdは、マレーシアのリーディングスポーツ小売業者であり、スポーツ履物、衣料品、機器の販売を専門としています。設立以来、Al-Ikhsan Sportsは、単一のスポーツコンビニエンスコンセプトから、複数カテゴリー、複数コンセプトのスポーツ用品巨大企業へと進化を遂げ、さまざまな収入層の消費者やスポーツ愛好者に対応するための明確なセグメント戦略を掲げ、手頃な価格で世界的なブランドを提供しています。現在、マレーシア半島全土に125を超える店舗を展開しています。
簡潔
Al-Ikhsan Sportは、デジタル分野でマレーシアのNo.1スポーツ小売業者としての地位を強化し、ビジネスを拡大しています。Al-Ikhsanのデジタルトランスフォーメーションの一環として、KemanaがAl-Ikhsanのウェブサイトの改善に取り組み、各店舗の所在地と在庫システムに焦点を当て、POS小売システムと統合されました。
目標
このプロジェクトは、ウェブサイトのEcommerce機能と在庫管理を最適化し、さまざまな支払い方法を通じて売上を増加させ、カスタマイズされた機能を持つサイトをMagento2プラットフォームに移行することを目的としていました。
チャレンジ
Al-Ikhsan Sportsは、単一のスポーツコンビニエンスコンセプトから、多カテゴリーに進化し、30以上のブランドが15を超える製品カテゴリーにわたるポートフォリオを持っています。
挑戦の結果として、KemanaはAl Ikhsanのお客様により良いサービスを提供するために、すべての店舗と接続されたデジタルトランスフォーメーションのためのEcommerce Omnichannelプラットフォームを開発しました。
ソリューション
ETP、アジアのリーディングオムニチャネル小売プラットフォームであるKemanaとETPが協力し、EcommerceとAl Ikhsan ERPシステム間のシームレスな統合を構築して、在庫の可用性、インベントリ、返品、出荷、返品、各POSとのポイント同期、クリック＆コレクト、Atomeの分割払い、そしてマレーシアの人気の複数のオンライン支払いチャネルと配送業者に対応しています。
結果
Kemanaは段階的なアプローチを通じて、近隣店舗に基づく効果的な在庫機能を促進しました。Kemanaはまた、ETPと協力して彼らのPOS小売システムをオムニチャネルと統合しました。ユニークな機能は、顧客のプロファイルに基づいたプロモーションを提供できることです。
